Dashboard Dinâmico — Atendimentos

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Auditoria da Base

Validação dos dados carregados.

Registros analisados
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Canal WhatsApp
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Canal Instagram
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Concluídos
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Em andamento
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Pendentes
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Período
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Etiquetas únicas
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Total Atendimentos
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base filtrada
Leads com Tag
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qualificados
Lead Super Quente
—
maior intenção
Lead Frio
—
menor intenção
Atendentes ativos
—
usuários distintos
Criativos (UTM)
—
URLs distintas

🔎 Filtro por Etiquetas

Contém qualquer uma (OU)
Exibe atendimentos que tenham pelo menos uma das etiquetas selecionadas (podendo ter outras).
Contém todas (E)
Exibe atendimentos que tenham todas as etiquetas selecionadas (podendo ter outras também).
Somente estas (exato)
Exibe apenas atendimentos cujo conjunto de etiquetas é exatamente igual ao selecionado.
Selecione um ou mais chips abaixo. O modo atual define como as etiquetas são combinadas.
— atendimentos exibidos

Conversas Filtradas

Lista de conversas conforme o filtro. Clique em "Abrir conversa" para ser redirecionado.

—
Contato Situação Iniciado por Tempo Espera Tempo Atendimento UTM Origem UTM Campanha UTM Título UTM Url Referência Conversa

Distribuição Operacional

Visão dos atendimentos filtrados por situação, canal e atendente.

Por Situação

Por Canal/Plataforma

Top 8 Atendentes

Qualificação de Leads

Distribuição da temperatura dos leads e principais objeções identificadas.

Temperatura do Lead

Principais Objeções

Evolução por Data de Criação

Volume diário de atendimentos recebidos.

Performance por Criativo / UTM

Top criativos que mais geraram contatos (rastreados por UrlReferencia).

Tempo de Espera (até primeira resposta)

Atendimentos sem primeira resposta não entram neste cálculo.

Com primeira resposta
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Sem primeira resposta
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Espera mediana
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Espera média
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